Häufig gestellte fragen unserer kunden

Unsere Zustiegsstellen und Abfahrtszeiten werden prinzipiell nach eingegangenen Anmeldungen erstellt. Das heißt, je nach Anmeldungen gestalten wir auch die Route für die Zu- und Ausstiegsstellen bei Hin- bzw. Rückfahrt. Selbstverständlich wird dabei stets auf die Wünsche unserer Kunden geachtet.

Auf Rücksicht unserer Kunden gestalten wir unsere Laderouten im Rahmen des Erträglichen auch für die Ersteinsteiger und ersuchen höflich um Ihr Verständnis. Als besonderes Service können wir Ihnen bei unserer Firma einen kostenlosen und sicheren Parkplatz anbieten. In etwa 10 Tage vor Fahrtantritt lassen wir Ihnen die Laderoute schriftlich zukommen.

Natürlich kann es auch vorkommen, dass aufgrund von diversen Gründen der ein oder andere Wunsch nicht erfüllt werden kann. Deshalb bitten wir unsere Kunden um Verständnis dies zu akzeptieren. Bei Gruppenbuchungen holen wir Sie selbstverständlich dort ab, wo Sie es wünschen.

Gibt es Getränke im Bus?

Unsere Buschaffeure haben zahlreiche alkoholfreie und alkoholische Getränke mit an Bord. Bei Mehrtagesreisen werden Ihnen auch kleinere Snacks zu fairen Preisen serviert.

Kann ich das Auto bei Ihnen parken?

Ja, es besteht die Möglichkeit Ihr Auto bei uns für die Dauer der Reise abzustellen. Es sind genügend sichere Parkplätze rund um unser Firmengelände vorhanden.

Ab wieviel Personen wird die Reise durchgeführt?

Die Mindestteilnehmerzahl beträgt bei allen Reisen 20 Personen. Um Sie nicht zu enttäuschen bemühen wir uns die Reisen auch bei geringerer Anzahl nicht abzusagen. Unvorhersehbare Änderungen bleiben dem Veranstalter vorbehalten. Der Veranstalter behält sich vor, eine Eintagesreise bis 3 Tage vor Reiseantritt mangels ungenügender Teilnehmer zu stornieren. Eine Mehrtagesfahrt kann bis 6 Tage vor Beginn der Reise aus dem selben Grund abgesagt werden.

Reisen mit Eintrittskarten/Tickets

Das Reisebüro Wiesinger Schwertberg behält sich etwaige Tickets bis zum Reiseantritt bei sich im Haus und händigt diese erst im Bus seinen Kunden aus. Somit können wir ausschließen, dass jemand sein Ticket verliert, verlegt oder schlicht Zuhause vergisst.
Wollen Sie aber jemanden eine Fahrt mit Tickets schenken, sagen Sie uns einfach bescheid anstatt dem Ticket können Sie einen unserer wunderschönen Reisegutscheine verschenken - egal zu welchem Anlass!

Stornokosten wenn ich keine Reiseversicherung abgeschlossen habe?

Es gelten die der Novelle zum Kundenschutzgesetz BGBl. 247/3 angepassten allgemeinen Reisebedinungen des Fachverbandes der Reisebüros in der Bundeskammer der gewerblichen Wirtschaft (ARB 1992). Die Reisebedingungen können Sie hier downloaden oder bei uns im Büro anfordern.

Stornogebühren bei Mehrtagesfahrten

• 29.-20. Tag vor Reiseantritt 25%
• 19.-10. Tag vor Reiseantritt 50%
• 09.-04. Tag vor Reiseantritt 65%
• ab 72 Std. vor Reiseantritt 85%
• bei nicht Erscheinen 100%

Stornogebühren bei Tagesfahrten

• ohne Zusatzleistungen 4 Tage vor Reiseantritt Euro 10,- ab 3. Tag vor Reiseantritt 100%

Reisen mit Eintrittskarten

• Eintrittskarten sind unabhängig vom Stornierungszeitpunkt zur Gänze (zuzüglich Voverkaufsgebühr und Besorgungsspesen) zu bezahlen. Der dem Kunden in Rechnung gestellte Kartenpreis ergibt sich aus dem Preis, den Reisebüro Wiesinger für den Kauf der Karte bezahlen muss, zuzüglich eines Aufschlages. Da eine Bestellung nicht immer über den örtlichen Veranstalter zu realisieren ist, kann der Verkaufspreis - besonders bei ausverkauften Veranstaltungen - erheblich über dem auf der Karte aufgedruckten Originalpreis liegen. Reisebüro Wiesinger ist aber bestrebt, Eintrittskarten immer direkt vom Veranstalter zu beziehen, um unseren Kunden einen möglichst günstigen Verkaufspreis anbeiten zu können, manchmal ist dies aber trotz aller Bemühungen nicht immer zu realisieren!
  Die Veranstalter behalten sich eventuelle Änderungen bei den Beginnzeiten der einzelnen Vorstellungen vor. Sollte eine Freiluftaufführung auf Grund schlechter Witterung oder anderen Gründen vom Veranstalter kurzfristig storniert werden, so wird der Kartenpreis nur dann rückerstattet, wenn auch der Veranstalter den Kartenpreis refundiert.